07年，菏泽市农机投诉受理工作坚持从社会效果和实际效益出发，为充分维护消费者的合法权益，积极采取多种调解方式，努力促成投诉案件的解决，及时为消费者排忧解难。
　　对社会影响较大的农机投诉典型案件，积极与菏泽市消费者协会加强联系，采取联合办案的形式，加大了投诉调解的力度，推动案件的解决。
　　对调解难度大的农机投诉案件，主动邀请菏泽电视台“百姓天天看”栏目记者，对案件的调解过程进行跟踪报道，通过舆论压力，加大案件的协调解决力度。促成了投诉案件的及时协调解决，同时也宣传了农机投诉受理工作，提高了农机投诉受理工作的社会影响。
　　“三夏”麦收期间，针对麦收农机具投诉案件增多的情况，为了不误农时，尽量减少农民群众的损失，通过简化投诉受理程序、电话联系解决、现场协调解决等方式，及时帮助农民群众解决纠纷。
　　二00七年，共受理解决消费者投诉案件8起，案件调解都基本达到了群众的满意，并赢得了消费者赠送锦旗一面。